Perguntas frequentes

1 - Quais formas de pagamento posso usar para realizar minha compra?

A) - Parcelamento em até 6 vezes sem juros no cartão de crédito.

B) - Parcelamento em até 12 vezes com juros.

C) - Á vista por PIX/transferência bancária com 10% de desconto.

2 - Qual é o custo de envio?

O custo de envio é baseado na média de peso das semijoias x tamanho da caixa e será mostrado no momento copra no carrinho.

3 - Como se realizam os envios?

Através da agência dos Correios.

4 - Onde posso receber meu pedido?

Através da entrega do Correios ou caso queira nos conhecer, aqui em nosso cantinho. O endereço está no rodapé da página ♥.

5 - Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende exclusivamente dos correios, mas a cliente pode consultar a média no momento da compra.

6 - Qual o prazo para realizar uma troca?

 7 dias a partir da data de recebimeto conforme prevê o Código De Defesa Do Consumidor.

7 - O que devo fazer, caso o produto não chegue em bom estado?

Caso a cliente receba a caixa aberta e com sinais de avaria, ela pode recusar o recebimento e entrar em contato consco pelo nossos canais de antedimento (31)99197-4510 ou pelo e-mail [email protected] com fotos do produto e número do pedido. 

8 - Quantos milésimos de ouro as semijoias possuem?

Nós acreditamos em todo o processo de criação e qualidade das nossas semijoias, por isso oferecemos uma garantia acima do mercado de 2 anos.

Brincos e piercings: 5 milésimos

Colares, pingentes, pulseiras, tornozeleiras leves: 10 milésimos de ouro

Colares, pingentes, pulseira, tornozeleiras pesadas (entenda aqui como acima de 10 gramas): 7 milésimos

Anéis: 10 milésimos

9 - O que são milésimos de ouro?

Os milésimos são a quantidade de ouro que uma semijoia possui. Podemos dizer que são camadas. Quanto maior a camada, maior será a sua qualidade.

10 - As semijoias tem garantia?

Nós acreditamos em todo o processo de criação e qualidade das nossas semijoias, por isso oferecemos uma garantia acima do mercado de 2 anos.

11 - Posso desistir da compra?

Toda cliente pode trocar o seu produto ou deistir da sua compras no prazo de 7 dias da data de recebimento. Veja aqui sobre trocas e direito de arrependimento.

Última atualização: 25/03/2022.