Garantia E Conservação

Sobre as nossas joias (prata 925 e semijoias)

Prata 925:

Você sabe o que significa prata 925?

Nada mais é do que a concetração de metais em sua joia. Veja só: a sua prata contém 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais. 

Este outros metais servem para "dar liga" a prata. Sem eles, a sua joia amassaria com muita facilidade.

Sabia que a prata é considerada joia? Sim... está na tabela periódica como metal precioso bem acima do ouro.

Assim como toda joia, a prata também pode perder o brilho e oxidar, mas alguns cuidados podem evitar a oxidação e maximizar o efeito brilhante da sua joia. Cuidados como a não exposição a produtos químicos, piscinas e a agua do mar, fazem a peça peça permanecer brilhante por muito tempo, para isso, veja as intruções enviadas na garantia. 

Ródio: Todas as nossas joais de prata recebem banho de ródio. O banho de ródio em uma joia de prata tem a função principal de melhorar a aparência e a durabilidade da peça. O ródio é um metal precioso da família da platina, e seu banho em joias de prata proporciona alguns benefícios importantes:

1. Aparência brilhante e espelhada: O ródio dá um acabamento mais brilhante e sofisticado, deixando a prata com um aspecto mais polido e luminoso.

2. Proteção contra o desgaste: O ródio é muito resistente e ajuda a proteger a prata contra riscos e desgastes, prolongando a vida útil da joia.

3. Prevenção de oxidação e escurecimento: A prata pode oxidar com o tempo, adquirindo um tom escurecido. O banho de ródio cria uma camada protetora que impede a oxidação, mantendo a peça com aparência de nova por mais tempo.

4. Melhora na resistência ao suor e produtos químicos: O ródio é mais resistente à corrosão causada pelo contato com suor, produtos de beleza e outros elementos químicos que podem danificar a prata.

Semijoia:

Sabia que toda semijoia é composta por uma estrutura interna de metal não nobre que recebe camadas de metal nobre (ouro / ródio / prata)?

Sim... Isto é o que faz com que elas sejam (semi)joias. Ou seja, a qualidade está acima da bijuteria e abaixo da joia.

Aqui na Cintia Concept, prezamos por conforto e pela saúde das clientes, já que nossas semijoias são hipoalergências, ou seja, livres de níquel. Também apreciamos a beleza dos pequenos detalhes, levando em conta o acabamento impecável. E, claro, a qualidade, já que fazemos uma curadoria criteriosa em busca de peças que tenham o acabamento perfeito desde a materia-prima bruta.

O que diferencia as nossas semijoias de outras semijoias é o fato de que levamos a qualidade a sério para que elas durem por muito mais tempo.

Sabe como medir a qualidade de uma semijoia?

A qualidade é medida pela quantidade de ouro que ela leva, os chamados milésimos de ouro, que são como camadas. Então quanto mais milésimos uma semijoia tiver, proporcional será a sua qualidade e vida útil.

Veja aqui quantos milésimos de ouro 18k as nossas peças levam:

Brincos e piercings: 10 milésimos de ouro

Colares, pingentes, pulseiras, tornozeleiras leves: 10 milésimos de ouro.

Colares, pingentes, pulseiras, tornozeleiras pesadas (entenda aqui como acima de 10 gramas): 10 milésimos

Anéis: 10 milésimos de ouro

Toda essa quantidade de ouro significa que elas são de excelente qualidade e estão acima da média do mercado.
Mas mesmo com toda esta qualidade, sabia que é necessário cuidar delas? Sim... por isso levamos a sério o CUIDE PARA DURAR, pois mesmo tendo excelente qualidade, não são joias.

Cuidados 

Veja aqui alguns cuidados para que a sua semijoia perdure por muito mais tempo:

1) - Evite o contato de suas semijoias com cosméticos, produtos químicos e materiais de limpeza;

2) - Retire suas peças antes de tomar banho, entrar em piscinas e quando for a praia;

3) - Retire quando for fazer alguma atividade física. Neste caso, fique apenas com brincos pequenos;

4) - Manuseie as peças com cuidados evitando quedas e batidas. A garantia não cobre estes casos;

5) - Guarde-as separadamente;

6) - Guarde-as em locais limpos e secos, sem expor a luz solar ou qualquer tipo de umidade.

7) - Pedacinhos de giz dentro da caixinha ajudam a absorver a umidade e evitam que as peças escureçam.

8) - Quando perceber que a sua semijoia está escura, não tenha medo de lavá-la com agua e sabão neutro para trazer o brilho de volta

Com estes cuidados, elas durarão por uma vida.

Garantia

Nós acreditamos em todo o processo de criação, por isso nossos produtos tem garantia vitalícia para defeitos de fabricação. Para demais defeitos ofertamos o prazo de 6 meses de garantia.

Quer saber o que está incluso nesta garantia?

1) - Manutenção / cravação das zircônias

2) - Banho descascado / ou peça com bolhas

3) - Manchas na peça ou oxidação sem que tenha ocorrido o uso 

4) - Ruptura ou quebra de fecho

5) - Problemas com solda

6) - Defeito de fabricação (Ao receber a sua peça, nos informe o defeito)

E o que não entra na garantia?

1) - Defeitos apresentados por mau uso (descritos nos cuidados);

2) - Correntes arrebentadas (exceto no ponto da solda);

3) - Pedras quebradas devido a quedas;

4) - Peças amassadas, arranhadas, danificadas ou desgastadas pelo uso natural.

Como acionar a garantia?

A cliente deve entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento informando o nome completo e deverá enviar uma foto do produto.

Custo de envio:

1) - Caso a avaria ocorra no prazo de 90 dias, o Cintia Concept arcará com todos os custos de envio e reenvio conforme prevê os Artigos 18 e 26 do Código De Defesa Do Consumidor.

2) - Caso o problema ocorra acima do prazo de 90 dias, a cliente custeará todo o frete - envio e devolução. Veja, também, sobre trocas e devoluções aqui.

Prazo para conserto

Peças enviadas para conserto pedimos 90 dias para devolução.

Obs.1 - Produtos adquiridos em promoções pontuais, na categoria oferta e BlackFriday possuem garantia de 1 ano.

Obs.2 - Consulte-nos para manutenção de semijoias fora do prazo de garantia. Nesta caso, a cliente arcará com todos os custos (de frete e de reparo).

Ficou com alguma dúvida? Fale conosco através de um dos nossos canais de atendimento.

Última atualização: 10/03/2025